「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2018 in 東京」に出展いたします
2018年11月15日(木)・16日(金) 開催、リックテレコム・UBMジャパン主催の「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2018 in 東京」にブース出展いたします。
本イベントは、2000年よりスタートしたコンタクトセンターに関わる情報が終結する国内最大のコールセンター・CRM業界の一大イベントです。業界を牽引する国内外の有力企業、注目企業が最新のIT製品・サービスを紹介します。
テラスカイは、展示ブースとワークショップを通じて、お客様に最適なコンタクトセンターソリューションを展示します！
■テラスカイ ブース
・小間番号：3B-16
LINEとSalesforceを組み合わせ、CS向上やコスト削減、業務効率化を実現するコールセンター向けLINE連携サービス「オムニチャネル LINK for LINE カスタマーコネクト」をご紹介。
・小間番号：2N-07
クラウド型コンタクトセンターソリューション「Amazon Connect」と、その品質や操作感を簡単にお試しいただけるPoCサービスをご紹介。
■テラスカイ ワークショップ 2018年11月15日（木）16:45-17:15 [A-8]
『マルチチャネルがもたらす優れた顧客体験とオペレーション改革
～LINE・Amazon Connect・Salesforceで実現するCS向上とコスト削減の手法とは～』
テクノロジーの進化によって日々変化する顧客とのコミュニケーションに、コンタクトセンターはマルチチャネル対応が求められています。では、進化し続けるテクノロジーに即応できるマルチチャネルのコンタクトセンターは、どのように構築すればよいでしょうか？Salesforce、Amazon Connect、LINEなど最新のテクノロジーを組み込み、CS向上とコスト削減を実現するコンタクトセンターの構築手法をお伝えします。
■ イベント概要
日 時：2018年11月15日（木）・16日（金）10:00-17:30
主 催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、UBMジャパン株式会社
後 援：一般社団法人日本コールセンター協会（CCAJ）、公益社団法人日本通信販売協会など
ﾒﾃﾞｨｱ協賛：ビジネス＋IT、TechTargetジャパン、BCN、IT Search+、ITトレンド
場 所：池袋サンシャインシティ・文化会館（東京都豊島区東池袋3-1-1）
来場者数：10,500名（見込）
費 用：無料（事前登録制）
※プログラムは予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。
本イベントは、2000年よりスタートしたコンタクトセンターに関わる情報が終結する国内最大のコールセンター・CRM業界の一大イベントです。業界を牽引する国内外の有力企業、注目企業が最新のIT製品・サービスを紹介します。
テラスカイは、展示ブースとワークショップを通じて、お客様に最適なコンタクトセンターソリューションを展示します！
■テラスカイ ブース
・小間番号：3B-16
LINEとSalesforceを組み合わせ、CS向上やコスト削減、業務効率化を実現するコールセンター向けLINE連携サービス「オムニチャネル LINK for LINE カスタマーコネクト」をご紹介。
・小間番号：2N-07
クラウド型コンタクトセンターソリューション「Amazon Connect」と、その品質や操作感を簡単にお試しいただけるPoCサービスをご紹介。
■テラスカイ ワークショップ 2018年11月15日（木）16:45-17:15 [A-8]
『マルチチャネルがもたらす優れた顧客体験とオペレーション改革
～LINE・Amazon Connect・Salesforceで実現するCS向上とコスト削減の手法とは～』
テクノロジーの進化によって日々変化する顧客とのコミュニケーションに、コンタクトセンターはマルチチャネル対応が求められています。では、進化し続けるテクノロジーに即応できるマルチチャネルのコンタクトセンターは、どのように構築すればよいでしょうか？Salesforce、Amazon Connect、LINEなど最新のテクノロジーを組み込み、CS向上とコスト削減を実現するコンタクトセンターの構築手法をお伝えします。
■ イベント概要
日 時：2018年11月15日（木）・16日（金）10:00-17:30
主 催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、UBMジャパン株式会社
後 援：一般社団法人日本コールセンター協会（CCAJ）、公益社団法人日本通信販売協会など
ﾒﾃﾞｨｱ協賛：ビジネス＋IT、TechTargetジャパン、BCN、IT Search+、ITトレンド
場 所：池袋サンシャインシティ・文化会館（東京都豊島区東池袋3-1-1）
来場者数：10,500名（見込）
費 用：無料（事前登録制）
※プログラムは予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。
このイベントは終了しました
