【大阪開催】次世代コンタクトセンターで実現する優れた顧客体験と業務改革 ~Salesforce・LINE・Amazon Connectを組み込んだマルチチャネルコンソールの構築手法~

※満席のため、受付を終了致しました。

テクノロジーの進化によって日々変化する顧客とのコミュニケーション。
コンタクトセンターは、電話だけでなくSNSやチャットなどマルチチャネルで対応できる、一貫したシステム構築を求められています。

では、進化し続けるテクノロジーに即応できるマルチチャネルのコンタクトセンターは、どのように構築すればよいでしょうか？

クラウドサービスなら、低コスト、短期間で実現する方法があります。
お客様が求めるチャネルですばやく応対し、運用コストも削減することが可能です。

本セミナーでは、Salesforce・LINE・Amazon Connectなど最新のテクノロジーを組み込み、CS向上とコスト削減を実現するコンタクトセンターの構築手法をお伝えします。

※お席に限りがありますので、お早めにお申し込み下さい。