テラスカイ、アイスタイルのSFA・販売管理システム統合を支援し、営業から請求までの業務最適化を実現

2026年7月3日
株式会社テラスカイ

テラスカイ、アイスタイルのSFA・販売管理システム統合を支援し、営業から請求までの業務最適化を実現 1万通りを超える商品の業務フローを刷新し、年間6,700時間の業務削減へ貢献

株式会社テラスカイ（本社所在地：東京都中央区、代表取締役CEO 社長執行役員：佐藤 秀哉、以下テラスカイ）は、株式会社アイスタイル（本社所在地：東京都港区、代表取締役社長 ：遠藤 宗、以下アイスタイル）のマーケティングソリューション事業において、Salesforceを活用した営業支援システム（SFA）および販売管理システムの統合基盤構築を支援しました。1万通りを超える複雑な広告商品の業務フローを最適化したことで、年間約6,700時間の業務削減を見込むなど大幅な生産性向上につながっています。

【背景】 日本最大の化粧品・美容の総合サイト「@cosme」を運営するアイスタイルでは、広告・マーケティング支援事業が拡大するなか、既存システムの老朽化によるアナログ運用や業務の属人化、SFAと販売管理システムの分断による二重入力やデータの乖離が課題となっていました。

すでにAgentforce Sales（旧名称：Sales Cloud）を導入していた同社では、急速に変化する市場やビジネス環境に柔軟に対応できるSalesforceプラットフォーム上へ販売管理システムを統合し、業務プロセスを刷新することを決定。Salesforceの導入実績や人材の層の厚さを評価し、テラスカイを開発パートナーとして選定しました。

【プロジェクトの概要】 現場の複雑な運用をSalesforceの標準機能へ落とし込み、システム構築が進められました。

●複雑な業務フローの整理： 1万通りを超える広告商品の組み合わせパターンや業務フローを徹底的に整理し、Salesforce上でシンプルかつ正確に動作するよう設計。
●一気通貫のデータ連携： クラウドデータ連携サービス「mitoco X」を活用し、Salesforceと各種システムを連携。広告の申し込みから見積もり作成、在庫引き当て、受注、販売管理に至る一連のプロセスをシームレスに統合。

また、開発段階からテラスカイ・テクノロジーズのエンジニアが参画。そこで得た知見を保守・運用に引き継ぐことで迅速な改修が可能となり、システム運用全体の60%以上を内製化できる体制が整いました。

【業務効率化効果】 2025年10月の本格稼働後、webフォームからの広告申し込みから、受注、請求管理に至る全プロセスがSalesforce上へ統合され、属人化していた業務が解消されました。その結果、アイスタイル社内試算によると、当初計画（4,500時間）を大幅に上回る年間約6,700時間（3.5人分相当）の業務削減が見込まれています。

また、受注から請求までのデータがシステム上でリアルタイムに確定するため、従来の人的なチェック作業が激減。システム刷新の翌月には、経理部門において過去最速のスピードで月次締め作業が完了するなど、バックオフィスを含めた全社的な生産性向上を実現しています。

テラスカイは、AIをはじめとする最新技術を通じて、同社が目指す「生活者とブランドがつながる世界」の実現を支援してまいります。

＜Agentforce Salesについて＞
顧客にまつわるあらゆる情報を一元管理し、営業活動を強力にサポートするAIエージェントです。属人化しやすい営業プロセスを標準化・可視化することで、誰でも生産性の高い営業活動を行えるようにし、組織の営業力を高めます。
https://www.terrasky.co.jp/salescloud/

＜mitoco Xについて＞
社内に点在するデータを整備し、システム間のデータ連携を自動化するための次世代型クラウドデータ連携サービスです。ノーコード～ハイコードを活用し自由にシステム間のデータ連携処理を作ることができます。
https://www.mitoco.net/mitocoX

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