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【TerraSkyDays 2020 Online】セッション資料 CRM基盤再構築による、長期リレーションシップの構築

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TerraSkyDays 2020 Onlie セッション資料
三井ホーム様Salesforce導入事例



新型コロナウイルスの感染拡大で、マーケティング、営業、アフターサポート活動は、大きな変化を余儀なくされています。これまでにない顧客との関わり方や、確固たる信頼関係の構築、顧客接点の進化など、様々な課題を解決するために、先進企業は新しいテクノロジーを取り入れ始めました。 三井ホーム様は、Salesforce-Pardotを起点に、見込み顧客との関係構築~営業商談~購入後の関係維持による、LTV(顧客生涯価値)の最大化を目指し、積極的な転換を推進。価値を創出する"攻めのIT"へ。その戦略と実態に迫ります。
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