【重要】当社が利用していたメール配信サービスへの不正アクセスに伴う個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び

2026年11月11日
株式会社テラスカイ

【重要】当社が利用していたメール配信サービスへの不正アクセスに伴う個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が一部のお客様への請求書等の送付業務に利用しているクラウド型の収益・販売管理プラットフォーム「ソアスク」（提供元：株式会社オプロ）の連携機能「oproarts Drive」において、外部メール配信基盤への不正アクセスに起因する個人情報漏えいが発生したことが判明いたしました。
お客様および関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
なお、本件は外部メール配信基盤への不正アクセスによるものであり、当社製品・サービスおよびSalesforceの脆弱性等に起因するものではございません。また、メール本文および添付ファイル（請求書データ等の内容）の漏えいは発生していないと報告を受けています。
本件の対象となるお客様、現時点で判明している影響件数、および今後の対応について、下記のとおりご報告申し上げます。

１．事象の概要および原因

株式会社オプロおよび同社がOEM提供を受けている株式会社Fleekdriveからの公表によりますと、オンラインストレージサービス「Fleekdrive」が利用している外部メール配信基盤「アララメッセージ」（提供元：アララ株式会社）に対し、第三者による不正アクセスが発生いたしました。
これにより、「oproarts Drive」を経由して送受信された一部のメールアドレス情報が外部に流出した可能性があることが確認されました。

• 発生原因：外部メール配信基盤（アララ株式会社）への第三者による不正アクセス
• 対象期間：2026年7月1日 ～ 2026年10月30日 2:22（外部サービス側公表値）

２. 対象となるお客様

弊社の上記業務期間中に「ソアスク」および「oproarts Drive」を利用して請求書送付等を行っていた、弊社製品をご購入・ご利用中の一部のお客様が対象となります。Salesforceライセンスのご購入およびインテグレーション支援のみのお客様は対象外です。

３. 漏えいした可能性のある情報および対象件数

オプロ社を通じて受領した対象リストに基づき、弊社環境における影響件数を調査した結果、判明した内容は以下のとおりです。

4. 弊社の対応状況および今後の対応

該当機能の停止

• 「ソアスク」と「oproarts Drive」を利用した請求およびメール配信機能については、現在停止しております。

対象のお客様の特定と個別のご連絡

• オプロ社より受領した漏えい対象メールアドレスのリストをもとに、社内の送信用請求書データ（887件）との突合・照合を進めております。会社名および該当製品の特定が完了次第、対象となる472件のお客様・お取引先様へ順次、個別にお詫びと注意喚起のご連絡を差し上げます。

5. 経緯

各社の公表情報をもとに時系列で記載

• 10月28日：アララ株式会社のシステムにおいて不正アクセスが発生したことを確認
• 10月28日：Fleekdrive社においてメール配信機能を停止
• 10月30日：Fleekdrive社よりオプロ社へ「Fleekdrive環境は不正アクセスの対象外である」旨の報告
• 11月9日：アララ社における再調査の結果、情報漏えいが判明した旨をFleekdrive社よりオプロ社へ報告
• 11月10日：Fleekdrive社およびオプロ社より不正アクセス・個人情報漏えいに関する公表および通知をテラスカイが受領、テラスカイよりオプロ社へ影響範囲の照会を開始
• 11月11日：オプロ社より対象メールアドレス一覧（473件）を受領
  弊社社内データとの突合・特定調査を進めるとともに、本お知らせを公開

お客様へのお願い（不審なメール等に関するご注意）

現時点において、本件に関連した情報の不正利用等は確認されておりませんが、漏えいした可能性のあるメールアドレスを悪用した「なりすましメール」や「フィッシング詐欺メール」が送信される二次被害のおそれがございます。
お取引先様および関係者の皆様におかれましても、社内でのご共有や注意喚起を行っていただくとともに、身に覚えのない不審なメールや添付ファイルを受信された場合には、決して開かず削除していただくなど、引き続きご注意を賜りますよう深くお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ窓口

本件に関しましてご不明な点やご質問がございましたら、下記のお問い合わせ専用窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お客様およびお取引先様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。