Twilio Flex簡単導入パックとは

TwilioとSalesforceで構築するコンタクトセンター

SaaS型コンタクトセンターシステム「Twilio Flex」は、スピーディに低コストでコンタクトセンターが立ち上げられる点が最大の特長です。

「災害対策用として期間限定のコンタクトセンターを設けたい」「期間限定キャンペーン用の専用コールセンターを立ち上げたい」「既存コンタクトセンターのハードウェアが壊れ、修理に時間を要するために安価ですぐに立ち上げたい」など、スムーズな導入や利用量課金などのニーズへの対応が可能であり、Salesforceの顧客連携をしたコールセンター要件にもご利用いただくことが可能です。

「すぐに」「安価で」「Salesforceと連携して」コンタクトセンターを導入したい方のために、「スピーディ・低コスト」に特化したコンタクトセンター構築サービスが「Twilio Flex簡単導入パック」です。

また、Twilioは、マルチチャネル対応や認証など多くの機能があり、基本APIを使用したシステム開発での提供となりますので、拡張性や柔軟性が高いという特長もあります。