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【TerraSkyDay 2019】A-6 セッション資料 「チューリッヒ保険様ご登壇! オムニチャネル・コンタクトセンターで実現する優れた顧客体験と業務改革」

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TerraSkyDay 2019 A-6 セッション資料


テクノロジーの進化によって日々変化する顧客とのコミュニケーションに、企業にはオムニチャネルで提供できる一貫したシステムが求められます。 本セッションでは、LINEとSalesforceの連携により、お客様サポートにおけるCS向上と業務効率化を実現するソリューションをご説明いたします。また、Salesforceの顧客情報を活用したLINEマーケティングの新機能もご紹介する予定です。
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