導入事例・実績
株式会社Ｅストアー 様
既存アプリからSalesforceへのリプレースで、業務効率を最適化
- Salesforce
「選択の決め手は拡張性とカスタマイズのしやすさでした。
将来的に会社全体に展開していきたいです。（ 安達様 ）」
「営業効率の改善目標は、70?80％達成できました！（ 林様 ）」
営業本部 営業推進部
安達 大輔 様
運営サポート部 コミュニケーションチーム
マネージャー 林 明音 様
●検索やデータ抽出、取り込み時のレスポンス速度の遅さ
●旧システムのブラックボックス化によるデータベースの不整合
●他業務へ展開するためのシステムの拡張性
●レスポンスの大幅な改善により、タイムリーな営業活動を実現
●システム設計の見直しにより、業務の効率化と正確なデータ集計の実現
●部門内のみでなく、他部門への展開によってデータの一元管理と効果的なCRMの実現
同社でEコマースのシステムを販売する営業部では、売上の拡大に伴い、当初導入したアプリケーションでは日々の業務処理に多くの時間を割かれるようになっていました。
データの検索や、絞込みを行なって必要なデータを抽出するのに、10分以上かかることもあり、スタッフに多大なストレスがかかっていました。また、Webからの資料請求やセミナー申込のデータも、1日1回しか取り込むことが出来ず、その処理に1時間以上の時間がかかっており、タイムリーな営業活動を行うための妨げとなっていました。
上記のような課題を解決するため・・・
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