導入事例・実績
ダンアンドブラッドストリート TSR株式会社 様
クラウドサービスを組み合わせ、
スピード感と柔軟性のあるシステム構築を実現
- Salesforce
- 画面開発
“使ってもらうための仕組み” を作ることに注力したことが、成功の秘訣です。
情報システム本部 本部長 岡田昌幸様
- ダンアンドブラッドストリート TSR株式会社 様
- http://www.dnbtsr.com/
- 東京都千代田区
- 国内、海外の企業情報の提供
- Salesforce CRM
SkyOnDemand
SkyEditor
●１つのシステムに必要なデータが集約されていない為、エクセルなどと二重入力をしなければならない
●情報が分散していて、必要な情報を得られないので、入力する営業担当にとってシステム利用のメリットが少ない
●社内システムとの連携により、実績データを利用した精度の高い予実管理、フォーキャストをSalesforce上で可能にした
●商談の一括入力画面の作成により、複数の商談も一括で入力でき、より正確な金額が入力され売上予測の精度が増した
●入力画面を、それまで利用していたエクセルとほぼ同じレイアウトで作成したことにより、スムーズなシステム移行を実現した
D&BTSRは、上場企業・外資系企業とのパートナーシップに特化する為に設立されたジョイントベンチャーですので、TSRとの間で顧客移管が行われました。 これにより、D&BTSRの顧客企業数は大幅に増え、売上規模約も5倍となったため、これを管理するためのCRMのインフラが必要となりました。また、米国D&BがSalesforce CRMのグローバルユーザであったことから、2008年にSalesforce CRMの導入を行いました。
しかし結果的に、このシステムはうまく活用されませんでした・・・
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