導入事例
弊社でのSalesforce導入事例、及び弊社製品サービスを導入いただいたお客様の事例をご紹介いたします。各製品やサービスについてのご相談・資料請求等はお問い合わせのページよりお願い致します。
株式会社リンクアンドモチベーション様
| 所在地：東京都中央区 http://www.lmi.ne.jp/ |
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外部講師のスケジュールや、研修業務の膨大な管理項目を一元管理
導入の概要：
- SalesforceCRM を利用した研修情報管理を行い、研修までの日付ごとに決定すべき内容のアラートを配信
- PRM(SalesforceCRMの代理店管理機能)を利用し、外部講師と研修の情報を共有
- PRM上に講師のスケジュール管理機能を追加開発し、スケジュールの情報の双方向の共有
課題：
- 1件ずつの研修をそれぞれエクセルで管理していたため、全体での状況が分からない
- 1研修ごとに必要な管理項目が300項目にも及ぶため、どうしても人為的なミスがおきてしまう
- 外部講師をメールベースでアサインしていたため、時間と手間がかかる
導入の効果：
- Salesforceに情報が一元管理されたことにより、全体で必要な人員や備品の数などが瞬時に把握でき、準備にかかっていた時間を大幅に削減
- 以前は属人的に管理が行なわれていたが、全体が見渡せるシステムになったことで、若手メンバーの育成を行ないやすくなった
- アラート機能によりミスがや伝達漏れを防ぐことができた